Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

SYSIUM TECH S. de R.L. de C.V. (en adelante "SYSIUM TECH"), con domicilio en [COMPLETAR: dirección fiscal], Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto del área de privacidad: privacidad@sysiumtech.com

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

Identificación: nombre, apellidos, correo electrónico.
Empresa: nombre de la empresa, cargo, número de empleados.
Uso de la plataforma: proyectos, presupuestos, inventarios y otros datos que introduces voluntariamente.
Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la sesión.
Facturación: RFC, datos de factura (procesados por terceros certificados; no almacenamos datos de tarjeta).

No recopilamos datos personales sensibles (salud, biometría, ideología política, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
Prestar y mejorar los servicios de la Plataforma.
Procesar pagos y emitir facturas.
Brindarte soporte técnico.
Enviarte notificaciones relacionadas con el servicio.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (puedes oponerte):

Enviarte comunicaciones comerciales y noticias del sector.
Realizar encuestas de satisfacción.
Análisis estadísticos agregados para mejorar el producto.

Para oponerte a las finalidades secundarias, escríbenos a privacidad@sysiumtech.com.

4. Transferencia de datos

Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio:

Supabase Inc. — almacenamiento de datos e infraestructura.
Vercel Inc. — alojamiento y entrega del servicio.
Formspree — procesamiento de formularios de contacto.
Procesadores de pago — para transacciones seguras.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios. Todos nuestros proveedores operan bajo acuerdos de confidencialidad y políticas de privacidad equivalentes.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el período adicional necesario para cumplir con obligaciones legales (mínimo 5 años para datos fiscales conforme al SAT). Tras la cancelación de tu cuenta, eliminaremos tus datos operativos en un plazo de 30 días.

6. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos:

Envía un correo a privacidad@sysiumtech.com con asunto "Derechos ARCO".
Incluye tu nombre completo, correo registrado y descripción del derecho que deseas ejercer.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (sesión, autenticación). También podemos utilizar cookies analíticas anónimas para entender el uso del servicio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por roles, auditorías de seguridad periódicas y copias de seguridad automáticas. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. En caso de brecha de seguridad, te notificaremos conforme a la normativa aplicable.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página y, ante cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

10. Autoridad reguladora

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.